Samsung reageert op het batterijprobleem van Galaxy Note 8-gebruikers. Vorige week vertelden we je dat Sommige Galaxy Note 8 gebruikers hebben gemeld dat hun telefoons niet worden ingeschakeld of worden opgeladen nadat hun batterij volledig is leeggelopen. Gebruikers hebben ook geklaagd dat, net toen hun batterij bijna leeg was, 0%, Opmerking 8 weigerde de lading te accepteren of in te schakelen.
Ze gebruikten zelfs verschillende kabels en opladers in de veronderstelling dat deze dingen een probleem zouden kunnen hebben. Maar toen hun telefoon nog steeds weigerde om op te laden, meldden ze: Samsung denken dat deze telefoons een probleem hebben.
Samsung reageert op het batterijprobleem van Galaxy Note 8-gebruikers
Na de aantijging heeft een beheerder op de officiële forums van Samsung, genaamd SamsungMel heeft de klanten gevraagd hun apparaten terug te sturen voor een vervangend apparaat onder garantie.
SamsungMel zei in een blogpost dat:
“Dit specifieke probleem met de Note 8 die niet wordt ingeschakeld, is zeker iets dat we onmiddellijk willen aanpakken”,
Spreken met Samsung de volgende verklaring afgegeven:
Samsung neemt dit soort meldingen natuurlijk serieus. We hebben slechts een zeer klein aantal vragen van klanten ontvangen die kunnen worden gekoppeld aan kostenbeheer. Helaas kunnen we hier alleen verder op ingaan als we meer gedetailleerde informatie hebben over de getroffen apparaten.
Het is een gewaagde verklaring van een bedrijf, maar hier moet worden vermeld dat Samsung defecte batterijen vervangt.
Samsung heeft het even slecht als vorig jaar Galaxy Note 7 batterij ontplofte, waardoor het bedrijf een slechte reputatie kreeg. Dit is een minder traumatisch probleem, maar zal zeker de reputatie van Samsung aantasten.
