Reisdagboeken: 6 technologische trends die u moet kennen

Travel

In de reisbranche speelt technologie een steeds belangrijkere rol. Het heeft niet alleen impact op de producten en diensten die door bedrijven worden geleverd, maar ook op de manier waarop ze worden verkocht. Reizigers profiteren tijdens hun reis van een betere klantenservice. Bedrijven verhogen de kwaliteit van de bedrijfsvoering. Het is het beste van beide werelden.

Het internet der dingen (IoT)

Een van de belangrijkste voordelen van IoT is de manier waarop het connectiviteit biedt tussen alle slimme apparaten en machines. Reisorganisaties zien hun potentieel en willen dat ten volle benutten.

Voorbeelden van reis-IoT:

Smart Airports Gepersonaliseerde reisdiensten via smartphones Gegevens gepersonaliseerd voor specifieke locaties Automatisering van taken bij hotels en luchthavens

Kunstmatige Intelligentie (AI)

Vooral op reisgebied zijn er oneindig veel mogelijkheden voor AI. Machine learning en verschillende bots worden al gebruikt om taken te automatiseren, de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en natuurlijk de klantenservice te verbeteren.

Voorbeelden van reizende AI:

reisbots die snel reageren als agenten het niet kunnen Spraakherkenning klantgerichte AI-robots Analyse van gegevens om reizigersprofielen te leren

Virtuele realiteit (VR)

VR wordt al veel gebruikt in onderwijs en gaming en is opgemerkt door reisorganisaties. Velen nemen stappen om VR snel te implementeren om klanten een effectief overzicht te geven van de ervaringen die ze hopen te hebben.

Augmented Reality (AR)

AR-technologie omvat de fysieke en virtuele werelden van elke smartphone en tablet. Daarom hebben hotels gebruik gemaakt van AR om de zichtbaarheid van de bestemmingen die ze willen bezoeken te verbeteren. Nu steeds meer reizigers op hun telefoon reizen leren, plannen en boeken, is het gebruik van AR een natuurlijke ontwikkeling.

Wi-Fi-connectiviteit

Web- en Wi-Fi-connectiviteit zijn natuurlijk nauwelijks nieuwe trends. Er is echter een toenemende vraag naar consumenten om verbonden te blijven in de lucht, op het water en op de grond. We willen hun ontmoetingen in realtime delen, feedback geven, belangrijke informatie krijgen en meer.

Spraaktechnologie

Google zegt dat 72 procent van de mensen met spraakgestuurde apparaten ze elke dag gebruikt, zoals Siri, Alexa en Google Home bijvoorbeeld. Toenemend consumentencomfort en vertrouwdheid met digitale spraakassistenten beginnen te profiteren van bedrijven in de reisindustrie.

0 Shares:
You May Also Like
Read More

Wat doet Apple met Siri-opnames?

Recente rapporten onthullen dat Apple externe contractanten toegang geeft tot een klein deel van Siri-opnames. Apple beweert dat…